Часто задаваемые вопросы

- Почему ваши цены ниже рыночных? Не связано ли это с качеством?

Уровень цен в нашем магазине ниже чем в салонах в среднем на 20-50% за счет экономии на содержании салона, т.е. арендной плате, заработной плате продавцов и др. Интернет-магазин «Sweet Weddings» является официальным продавцом представленных торговых марок. Мы продаем только новые свадебные платья, качество которых гарантируют своей репутацией и многолетним опытом работы сами производители. Любые случайные дефекты исключены, так как каждый заказ доставляется в наш офис, где проходит тщательную проверку качества и только после этого отправляется заказчику.

- Отправляете ли вы свадебные платья в другие города?

Да, мы доставим ваш заказ в любой город России почтой EMS. За пределами России мы, к сожалению, пока не работаем. Подробнее о правилах доставки, вы можете прочитать в соответствующей рубрике .

- Можно ли увеличить или уменьшить длину свадебного платья в случае высокого или низкого роста невесты?

 Да, можно. Все возможности по удлинению или укорачиванию свадебного платья рассматриваются индивидуально. Обращайтесь за разъяснениями по конкретным моделям к менеджерам по телефону или по почте. Также для жителей Москвы и Подмосковья мы предлагаем услугу по подгонке свадебного платья (за дополнительную плату).

- Предусмотрена ли возможность заказать понравившееся свадебное платье, но выполнить его из других тканей, в том числе ткани иного цвета? 

 Некоторые свадебные платья уже представлены у нас в нескольких вариантах тканей. В других случаях такой возможности нет.Все вопросы по цвету платья и ткани задавайте по электронной почте mail@sweddings.ru

- Возможно ли заказать платье по индивидуальным меркам?

 Да, практически любое из представленных свадебных платьев возможно выполнить по вашим индивидуальным меркам. Также для жителей Москвы и Подмосковья мы предлагаем услугу по подгонке свадебного платья (за дополнительную плату).

- Вы предоставляете возможность ознакомиться с образцами тканей? Что вы можете сказать о качестве материалов?

 Такой возможности магазин не предоставляет. Но следует подчеркнуть, что все платья, представленные на сайте, производятся лучшими дизайнерами, торговые марки которых имеют прекрасную репутацию, а материалы из которых изготоваливаются платья всегда отличного качества.

- В каких салонах можно найти Ваши свадебные платья? 

 Свадебные платья всех дизайнеров, которые представлены на нашем сайте продаются в салонах многих городов России. Более подробной информацией мы не располагаем.

- Где можно примерить Ваши свадебные платья?

Платья продаются только по предоплате и по ним нет возможности примерки в нашем  интернет-магазине.

 Мы очень советуем вам прочесть рекомендации по выбору свадебного платья на нашем сайте «Как выбрать платье», где говорится об особенностях выбора свадебного платья дистанционно и о принципах подбора модели. Рекомендуем внимательно отнестись к советам по снятию мерок и таблицам размеров.

- Предоставляете ли вы услуги по подгонке свадебного платья?

 Да, такую услугу мы предоставляем. Данная услуга доступна жителям Москвы и Подмосковья. Обращаем Ваше внимание что данная услуга предоставляется за дополнительную плату.

- Существует ли в магазине услуга по прокату платьев?

Нет, к сожалению такой услуги у нас нет. Но цены на покупку наших платьев порой ниже чем прокат той же модели в престижном салоне.

- Включены ли в ассортимент магазина свадебные платья для беременных?

Да, есть очень много моделей для беременных невест. Подробнее о том как подобрать платье беременным невестам читайте в статье «Выбор свадебного платья».

- Какие у меня есть гарантии, что после внесения предоплаты, я получу свое платье?

По желанию покупателя мы можем заключить с вами индивидуальный договор на пошив или покупку платья.

- Могу ли я заключить договор на заказ платья?

Да, это возможно. Договор заключается по желанию заказчика, и в нем указываются:

Заказчик и Исполнитель 

Общая стоимость заказа

Выбранная модель (фотография модели прикладывается к договору)

Сроки исполнения заказа (с момента получения предоплаты)

Сроки оплаты заказа (в течение 5 рабочих дней с момента заключения договора)

Цвет будущего платья

Ваши индивидуальные мерки (в см.)  либо стандартный размер

Другие ваши пожелания

Условия возврата платья

- Я боюсь, что мое платье не будет выглядеть точно так же, как на картинке

 Ваше платье будет выглядеть точно так же как на картинке, потому что на фотографии изображен оригинал платья. В деле все платья смотрятся намного шикарнее, потому что фото не передает блеска вышивки!

При изготовлении наших платьев, используются: свадебный атлас высочайшего качества, шифон, тафта, органза, кружево, а так же бисер, пайетки, стеклярус.

- А если платье мне не понравится, можно ли будет его вернуть?

Условия возврата:

Если заказанное платье не подходит Вам по размерам по нашей вине ( при правильном указании размера в договоре вам доставили не тот размер) или имеет брак, мы возвращаем Вам 100% стоимости платья.

Если платье сшитое по стандартному размеру соответствует указанному в договоре и сшито качественно, но не подходит Вам по каким-то личным субъективным причинам (отпала необходимость, не понравилось, нашли лучше и т.п.), в этом случае мы возвращаем Вам только 2/3 от стоимости платья. Т.е. если платье стоило 15 000 рублей, мы Вам возвращаем 10 000.

Если платье было сшито по индивидуальным меркам, укорочено либо удлиненно то возврату и обмену оно не подлежит.

При этом мы всегда рекомендуем нашим невестам походить по салонам Вашего города, померить разные фасоны, тогда Вы будите выбирать гораздо увереннее и будите точно знать, что Вам подходит, а что нет.

Для предприимчивых невест есть еще одна альтернатива. Наши платья очень высокого качества, в салонах Москвы и Санкт-Петербурга аналогичные платья будут стоить 20-45 тысяч рублей. В любом случае, при определенном старании, Вы сможете перепродать его у себя дороже.

- А вдруг я закажу платье, а оно не подойдет мне по размерам?

Для того, чтобы такого не было, Вам следует правильно снять мерки . В этом случае мы даем Вам 100% гарантию, что платье будет сидеть на Вас идеально. Если платье придет не Ваших размеров (заявленных при оформлении заказа), мы гарантируем Вам 100% возврат денег, таких случаев у нас еще ни разу не было, и мы гарантируем, что не будет. Тем не менее, все эти гарантии будут прописаны в договоре, который мы можем заключить по Вашему желанию.

- А можно ли как-то померить платье?

Мы всегда рекомендуем нашим невестам походить по салонам Вашего города, померить разные фасоны, тогда Вы будите выбирать гораздо увереннее и будите точно знать что Вам подходит, а что нет.

- Расскажите подробнее, где и как шьются платья?

Все платья шьются по стандартным размерам, либо под заказ по индивидуальным меркам с учетом особенностей фигуры. Срок изготовления и доставки в Москву от 1 дня до 2 недель, поэтому заказывать лучше  заранее. Производство сосредоточено в России, Украине и Белоруссии. Компании - известные производители свадебных платьев, которые экспортируются в Россию и Европу.

Если у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь озвучивать их на форуме, или в личной переписке. Эта информация очень важна для нас. 

С уважением,

Sweet Weddings